Welkom in gastvrij Rotterdam (II)

Alles gaat goed in Rotterdam. Wat is het toch een fijne stad geworden. Maar het kan nog veel leuker! In de vorige Nieuwspeper reden we op de fiets naar een bestemming ergens in Rotterdam en daar ging het mis. Deze keer gaan argeloze buitenstaanders die Rotterdam per auto bezoeken volgen. Ik vroeg aan Zwollenaren naar hun ervaringen. Het viel ze op dat, zodra je de Ring oprijdt, de bordjes Rotterdam ophouden te bestaan. Waar moet je dan heen als je geen TomTom hebt? Gelukkig zijn ze slim genoeg om eerst het centrum en daarna de buurt te vinden. Eenmaal de auto geparkeerd in Bergpolder, moeten ze gemeentelijke belasting aftikken. Doen ze in Zwolle bij de parkeerautomaat op de hoek. Maar zo werkt het niet in Rotterdam. Iemand bij een gemeentelijke dienst bedacht dat je de automaat zo goed mogelijk moet verstoppen. Liefst drie straten verderop. Bordjes met pijltjes wijzen allerlei plaatsen aan, maar niet de plek waar de meter staat. Echt handig. Als Rotterdammer zijn we deze grappen inmiddels gewoon. Maar wennen doet het niet. Een Zwollenaar of buitenlandse bezoeker zal als hij geen automaat ziet, denken dat het parkeren gratis is. Maar dat is het natuurlijk niet en krijgt hij een hoge boete. Zucht. Waarom pakt de gemeente het zo aan? Waarom niet slim omgaan met al die gegevens waarover ze al beschikt. Geef bijvoorbeeld eerst een waarschuwing. Die gegevens sla je op. Computers zijn heel goed in het verwerken van data, echt. Als de toerist de keer erna weer niet betaalt, dan pak je hem ouderwets hard aan. Maar geef de eerste keer slechts een waarschuwing, zie het als een visitekaartje van de stad. En gebruik als civil servant zoals de Engelsen het zo mooi zeggen, dienaar van de burger, de kracht van computers vaker vóór in plaats van tegen de burger.